Le Condizioni generali, cioè le condizioni che regolano l'affitto, si trovano alla voce Informazioni generali.

Queste informazioni si trovano alla voce Contatto.

Puoi sottoscrivere con noi una polizza viaggio o una polizza annullamento. Per evitare costi inutili, è sempre consigliabile sottoscrivere una polizza viaggio o una per eventuali annullamenti. Sono coperti dall'assicurazione tutti coloro che viaggiano e il premio non è elevato. I costi esatti vengono calcolati al momento della prenotazione. Maggiori dettagli, le condizioni generali e i diversi premi sono riportati alla voce Assicurazioni.

Via internet:

1. clicca su uno dei periodi disponibili che trovi sulla pagina della descrizione della casa.
2. Compila il modulo di prenotazione. Controlla tutti i dati attentamente e fa' una prenotazione definitiva cliccando su 'Prenotazione definitiva'
3. La tua prenotazione viene confermata a video e con un'e-mail.

Per telefono:
è possibile prenotare per telefono contattando il centro assistenza clienti.'

Se sei costretto da cause di forza maggiore ad annullare la tua prenotazione, telefona o invia un'e-mail al centro assistenza clienti. Tieni a portata di mano il numero della prenotazione e il codice cliente.

L'annullamento prevede dei costi. Se hai sottoscritto tramite noi una polizza di annullamento e annulli la prenotazione per una delle ragioni previste dall'assicurazione, è possibile che i costi vengano coperti dall'assicurazione. Le condizioni della polizza relativa all'annullamento sono riportate alla voce Assicurazioni. Le condizioni di annullamento vengono inviate per e-mail subito dopo la prenotazione. L'annullamento della prenotazione deve essere sempre confermato a noi per iscritto.

L'ammontare della somma dipende dalla data in cui avviene l'annullamento. I costi di annullamento sono i seguenti:

• in caso di annullamento entro il 42° giorno dall'inizio del tuo soggiorno, i costi di annullamento sono il 30% del totale dell'affitto;
• in caso di annullamento tra il 42° e il 28° giorno dall'inizio del tuo soggiorno, i costi di annullamento sono il 60% del totale dell'affitto;
• in caso di annullamento dal 28° al primo giorno di soggiorno, i costi di annullamento sono il 90% del totale dell'affitto;
• in caso di annullamento il primo giorno del soggiorno o più tardi, i costi di annullamento sono il 100% della totale dell'affitto.

Queste indicazioni sono riportate nelle nostre Condizioni di affitto. Se hai sottoscritto tramite noi una polizza di annullamento e annulli la prenotazione per una delle ragioni previste dall'assicurazione, calcoliamo la restituzione sull'ammontare netto dell'affitto.

• Paesi Bassi: Ideal, assegno postale, carta di credito, bonifico bancario, contanti.
• Belgio: Mister Cash, carta di credito, bonifico bancario, contanti.
• Altri paesi: carta di credito, bonifico bancario, contanti.

I pagamenti in contanti devono essere effettuati durante le ore d'ufficio presso i nostri uffici (nei Paesi Bassi). Trovi gli indirizzi e gli orari alla voce Contatto.

Se desideri pagare con un assegno postale olandese, contatta telefonicamente il nostro centro assistenza clienti.

Almeno il 30% della somma totale comprensiva delle assicurazioni deve essere saldata entro sette giorni dalla prenotazione. La somma restante deve essere pagata sei settimane prima della partenza. Se paghi in due rate, riceverai per e-mail un promemoria una settimana prima della scadenza della seconda rata. Se parti entro sei settimane, il pagamento deve essere effettuato in una sola volta. Se parti quattordici giorni dopo la prenotazione, il pagamento deve essere effettuato in una sola soluzione e con carta di credito (tutti i paesi), con il sistema Ideal per i Paesi Bassi, oppure con Mister Cash (solo per il Belgio).